Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://krowki.konin.pl.
  2. Właścicielem sklepu i Sprzedawcą jest: Marcin Ratajczyk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Drukarnia Konin Marcin Ratajczyk, ul. Spółdzielców 3, 62-510 Konin, NIP: 6652726312, REGON: 302688001.
  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    • Adres pocztowy: ul. Spółdzielców 3, 62-510 Konin
    • Adres e-mail: sklep@krowki.konin.pl
    • Telefon: 608 378 860
  4. Regulamin określa w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności, a także prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy, w tym procedurę odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Produkt/Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży (w szczególności krówki reklamowe/okolicznościowe).
  4. Produkt personalizowany – towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. krówki z logo, z własnym tekstem, zdjęciem).
  5. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) obsługującej pliki cookies.
  2. Do złożenia zamówienia konieczne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

§ 4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia należy:
    • Wybrać produkt i jego wariant (np. wagę, smak).
    • Dodać produkt do koszyka.
    • Wypełnić formularz zamówienia (dane do wysyłki, dane do faktury).
    • Wybrać metodę płatności i dostawy.
    • Zatwierdzić zamówienie przyciskiem "Zamawiam i płacę".
  3. W przypadku Produktów personalizowanych, Klient zobowiązany jest do dostarczenia materiałów niezbędnych do wykonania projektu (logo, treść) lub zaakceptowania przesłanego przez Sprzedawcę projektu graficznego.
  4. Czas realizacji zamówienia na produkty personalizowane liczony jest od momentu zaakceptowania projektu przez Klienta i zaksięgowania wpłaty (chyba że wybrano pobranie).

§ 5. Ceny i Płatności

  1. Ceny towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest IdoPayments sp. z o.o. (IdoSell).
  3. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
    • Płatności elektroniczne (Szybkie przelewy / BLIK) obsługiwane przez IdoPayments.
    • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
    • Płatność za pobraniem (płatność kurierowi przy odbiorze).
  4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 6. Dostawa

  1. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Koszty dostawy są wskazywane w momencie składania zamówienia i zależą od wybranej metody (Kurier, Paczkomat) oraz wagi zamówienia.
  3. Termin dostawy składa się z czasu przygotowania towaru (produkcji) oraz czasu przewozu przez kuriera.

§ 7. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.
  2. Reklamacje można składać:
    • Pisemnie na adres: Drukarnia Konin Marcin Ratajczyk, ul. Spółdzielców 3, 62-510 Konin.
    • Elektronicznie na adres e-mail: sklep@krowki.konin.pl.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podać opis wady oraz dane kontaktowe Klienta.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. WYŁĄCZENIE PRAWA ZWROTU DLA PRODUKTÓW PERSONALIZOWANYCH:
    • Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
    • Oznacza to, że krówki z indywidualnym nadrukiem (logo, własny tekst, dedykowana grafika) nie podlegają zwrotowi. Są to towary produkowane na specjalne zamówienie Klienta i nie mogą być one przedmiotem dalszej odsprzedaży.
  3. W przypadku zakupu towarów gotowych (nieposiadających cech indywidualnych), Konsument może odstąpić od umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu i odsyłając towar na adres Sprzedawcy. Koszt zwrotu rzeczy ponosi Konsument.

§ 9. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Marcin Ratajczyk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Drukarnia Konin Marcin Ratajczyk.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności oraz ewentualnych reklamacji.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
pixel